こんにちは、Norrです。
今朝は、あるハイブランドの小物の在庫確認なしの直受注を頂きまして、焦りましたが、幸い在庫があり2万円程の利益が出ましたよ。
この商品の出品自体はもう二年前位にしたのですが、長い期間でちょこちょこと売れ続けています。
最近は、毎日勉強にブログに子育てと色々とやる事があるので、バイマは月に５～１０件程の受注で一件辺り1万円～5万円辺り利益を出していく感じでやってます。
さて、この記事のテーマの指名リクエストですが、私は大体2,3か月に1回位の頻度で頂きます。
指名リクエストを頂いた当初は、自分を選んでくれたと言う事で、普通に嬉しかったのですが、最近ではかなり厄介だなーと思うようになりましたよ。
[aside]指名リクエストとは、各国の出品者に欲しい商品をリクエストして、自分の代わりに探してもらうことができます。
リクエスト料はかかりません（無料）。 ～バイマヘルプ引用 [/aside]
リクエストを頂いて、在庫を確保出来た場合の売買成立する率はかなり高いので、一見ラッキーだと思いがちですが、落とし穴がいくつもあるんですよね。
そこで、私が指名リクエストを避けたい理由を4つ書いてみようと思います。
理由1 在庫を見つけるのが超困難な商品が多い
こちらのリクエストで頂くので多いのが、前シーズンの商品のリクエストです。
もうずっと前のシーズンの商品で人気商品だったりすると、殆どがすでに完売しているんですよね。
こちらのリクエストをしてくるお客様はそのブランドやファッションに詳しい方が多いのですが、商品についての質問も細かかったり、答えるのが難しい質問が多かったりしますね。
せっかく指名頂いたので、と必死に何時間も時間を費やして探して、でもやっぱり見つからなかったと言う事が結構多いですよ。普段よりも探すのに時間をかけてしまいがちなんですよね。
理由２ 高値売りしづらい
指名リクエストの場合、そのお客様が希望する商品の出品をしていない場合が殆どなので、商品の販売価格は後から設定する事になります。
その際に、やはり普段の出品の時のように、強気に値段設定がしづらいのですよね。
何時間もかけてやっと希望の商品を見つけたら、やっぱりそのお客様に購入して頂きたいですよね。
そう思った時に、やっぱりいつもくらいの高値設定は怖くて出来ないんですよねー。
なので、いつもよりも利益は少なくなる傾向にあります。
理由3 値切られる率が高い
やっと在庫を見つけて、お客様喜んでくれるかなー♪と言う感じで返信するのですが、お客様から、“セールになっていると思うのですが安くなりませんか?”とか、“ｘｘｘ円になりませんか?”と値切られる事が多々あります。
こちらの作業としては、
(通常よりも商品を探す時間を長く書けている)+(この一件だけの為に出品作業をしなくてはならない)+(お客様とのやり取りが多い)
と通常にも増して手間が多いのです。
なのに、利益がいつもより少ないとは。。。。。本音を言えば、こういう取引は避けたいです。
理由４ 他のパーソナルショッパーさんにもリクエストしている場合がある
お客様が何人かのパーソナルショッパーさんに同時に同じリクエストをする場合があるんですね。
例えば、自分だけが見つけた場合は競合なしですが、何人かが見つけた場合はその中から、販売価格が一番低い方から購入するはずですね。
すると、労力全て無駄になるか、お客様に選んで頂く為に、ちょっとの利益でボランティア的に取引をするか。。。。どっちも嫌ですよね?
私は500円とか1000円とかしか取れない取引はやらない方がましと考えるので、高値設定は難しいのですが、それでも自分も納得できる価格を表示します。もしそれでお客様が高いと判断して購入に至らない場合は、それでＯＫとしていますよ。
まとめ
指名リクエストを頂けるのは、バイヤーとして嬉しい事ではありますが、やはり私たちは利益をより多く出すために活動をしているので、そこはブレてはいけないですよね。
中には、少ない利益で取引件数が多いやり方でもＯＫな方がいると思うので、それはそれでいいと思います。
が、私のように時間がない中で、隙間時間で活動している方々は、少ない取引回数で出来るだけ多く利益が欲しいですよね。
指名リクエストは成約率は高いですが、高い利益率を得るのは少し難しい傾向にあります。が、ひとつ利点があります。
それは、購入履歴欄にリクエストで販売した場合は表示されるので、これがあるとパーソナルショッパーとしての拍が付くのです。ライバルを少し圧倒できますし、お客様への信頼度も増しますね。
私はあまりやりたくない指名リクエストですが、上記のような利点もありますので少なくとも1，2回程は経験しておくといいと思いますね。